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resolucion-conflictosComo analizar la importancia de la comunicación interpersonal en los conflictos

OBJETIVOS DEL CURSO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Analizar la importancia de la comunicación interpersonal en la superación de conflictos, Conocer las habilidades necesarias para la mejora de resultados empresariales, Analizar el conflicto como oportunidad de mejora

TEMARIO DEL CURSO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
La importancia de la comunicación interpersonal en las relaciones, El conflicto como factor de riesgo y/o oportunidad, Metodologías para la resolución de conflictos, Mejorar habilidades para evitar y solucionar conflictos

DURACION DEL CURSO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
20 horas

DIRIGIDO A
SOLO PARA EMPRESAS . Directores, mandos intermedios y profesionales con personal a su cargo con responsabilidad para la resolución de problemas de manera cotidiana.

METODOLOGIA DEL CURSO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Práctica y participativa. En base a los contenidos teóricos se trabaja mediante diferentes técnicas con todo el grupo, con el objetivo de conocer, analizar e implementar habilidades, tñecnicas y recursos para la gestión adcuada de conflictos.

TIPOLOGÍA DEL CURSO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
A medida , adecuada a las necesidades de su empresa.
SOLO PARA EMPRESAS.

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